הסוף לתקלות החוזרות במכונות הפקדת שיקים בבנק פועלים בביתר?

WhatsApp Image 2017-03-22 at 09.36.39 (1)
WhatsApp Image 2017-03-22 at 09.36.39 (1)

לאחרונה אנחנו מקבלים עשרות פניות מתושבים בעיר על כך שהמכונות האוטומטיות להפקדת שיקים בסניף בנק הפועלים במרכז חיים זקן תקולות בשנתיים האחרונות מספר רב של פעמים או יותר מדוייק “עובדות מידי פעם” כהגדרת אחד מתושבי העיר.

המצב הזה כמובן מקשה על כולם, על משכירי הדירות הרבים בעיר על מקבלי משכורות בשיקים אבל בעיקר על בעלי העסקים, בעלי העסקים מקבלים שיקים מלקוחות והפקדת שיקים וגבייתם היא חלק חשוב מתזרים המזומנים, כאשר לא ניתן להפקיד שיקים תזרים המזומנים בבנק נפגע פגיעה אנושה ומעמדיה את בעל העסק בבעיות פיננסיות.

תושב ביתר בשיחה עם ‘ביתר עילית אונליין’ אני חוזר שוב ושוב לסניף על מנת להפקיד וכל פעם תקלה אחרת, ולא פעם כשאני מגיע שלושת המכונות תקולות בו-זמנית.

[pojo-sidebar id=”129″]

תושב אחר הביא הסבר מעניין של אחד הפקידים בבנק שחרדים לא עובדים כרגיל עם תלוש רק מפקידים צ’קים ומזומנים הרבה יותר מרוב האוכלוסייה וזה שורש הבעיה כי המכונות לא מיועדות לכמויות של מאות ואלפי צ’קים ביום. וגם לא ניתן להוסיף מכונה כי אין מקום.
בדקנו את הטענה בבנקים אחרים באזורים החרדיים אך שם לא נתקלנו בבעיות דומות.

דוברת הבנק עופרה פרויס בתגובה לפניית כתב ביתר עילית אונליין: בסניף בית”ר עלית טופלו המכשירים לשרות עצמי, הוחלפו בהם חלקים והם נמצאים במעקב מרחוק של מרכז התמיכה של הבנק.
בנוסף הוסיפה בשורה ללקוחות הבנק כי עד סוף השנה יורחבו בסניף המכשירים התומכים בפעילות הפקדת שיקים ל 2 מכשירים נוספים.

מכונת הפקדת שיקם תקולה
ההודעות החוזרות על מסכי המכונות

הדיווח הגיע אל המייל האדום של ביתר עילית אונליין. גם אתם מוזמנים לשלוח אלינו סרטון, תמונה, ודיווחים שקשורים לביתר עילית. 

[pojo-sidebar id=”129″]

Facebook
WhatsApp
Twitter
Telegram
Email

תגובות

2 תגובות

  1. סופסוף! לאחר פניות חוזרות ונשנות לשירות הלקוחות של הבנק אני שמחה שהנושא טופל/בטיפול

פופולארי

רוצה לדווח לנו?

דילוג לתוכן