במעמד רב רושם, נכנסו עובדי האגף לשירותים חברתיים בעיריית ביתר עילית למבנה חדש ומפואר ברח' אריאלי 3, משם יעניקו בס"ד עזרה וסיוע עבור תושבי העיר הנזקקים לכך. מרא דאתרא שליט"א וחברי הבד"ץ פיארו את המעמד בנוכחותם, וקבעו מזוזות על פתחי הדלתות.
במעמד השתתפו רה"ע מאיר רובינשטיין, מ"מ רה"ע דודי זלץ, סגר"ע גדליה אייזנשטיין, סגר"ע מאיר בר לב, המנכ"ל וכל הצוות הבכיר של הנהלת העירייה.
רה"ע נשא דברים בפתח המעמד וציין כי הוא מדבר בהתרגשות גדולה, שכן באירוע זה נכנסים לבניין בו מצילים נפשות כפשוטו. "הרה"ק משינווא, שאל על הכתוב בתהילים, שם אומר דוד המלך: 'תעיתי כשה אובד בקש עבדך'. ולכאורה, השה לא אובד – השה נאבד מתוך העדר".
"אלא, כי לבעל העדר, האבידה לא מורגשת. יש לו אלפי כבשים – אבל השה איבד את העדר, הוא איבד את בעל הבית שלו ואין לו מי שיטפל בו. גם אצלנו בעיר, יש הרבה גדיים רכים, צאן קדשים, שמאבדים את המשפחה, את הקהילה, את העתיד".
"כאן, בבניין הזה, דואגים להחזיר אותם. דואגים לעתיד שלהם. באגף הרווחה, המנוהל לשם ולתפארת על ידי אבי אקשטיין וכל הצוות, שעושים עבודת קודש. 'בקש עבדך', דואגים להחזיר אותם למשפחות ולקהילות". רה"ע סיים בדברי ברכה למנהל האגף ולעובדים.
מרא דאתרא הגר"ח וייס שליט"א ציין בדבריו כי לא מדובר בחנוכת הבית רגילה, אלא בבית של חסד. של הצלת נפשות. הרב סיפר על יהודי שהיה אצל בעל ה'כנסת מרדכי' מסאדיגורה זיע"א, וסיפר לו כי הוא עובד ברשות מקומית, במחלקת כספים. האדמו"ר הורה לעבוד אצל אלה שמחלקים כסף, ולא אצל אלה שגובים כסף – כי האדם נפעל אחר פעולותיו.
"כאן, אנחנו רואים איך עוזרים להציל נפשות ולעזור למשפחות הנצרכות לכך, פעילות משמעותית של סיוע לתושבי עירנו. הקב"ה יעזור, מידה כנגד מידה, שכל העוסקים במלאכת הקודש יזכו לראות רוב נחת דקדושה מכל צאצאיהם".
רב העיר הגר"י מעלם שליט"א ציין בדבריו כי לפעמים, כדי להצליח לפתור את הבעיות, צריכים לזהות את שורש הבעיה, וסיפר כי מרא דאתרא הגרד"צ אורדנטליך זצ"ל הורה פעם כאשר פנו אליו בנוגע להתבטאות פרובוקטיבית של אחד מתושבי העיר כי צריכים קודם כל לבדוק אם יש לו מה לאכול – ואכן התברר כי אותו אדם פוטר מעבודתו, ונקלע למצב קשה.
"ישבנו כמה פעמים עם אבי אקשטיין, ראינו את המסירות שלו איך הוא ניגש לכל סיפור בצורה טובה. כדי להצליח לטפל בשורש הבעיה, אסור לגשת לנושא מתוך מבט ריגשי ולכן כדאי להתייעץ עם דעת תורה, ולעשות הכל כדי להחזיר את הנשמות התועות. ה' יעזור שלא תצא תקלה תחת ידינו ונזכה במהרה לישועה הקרובה".
חבר הבד"ץ הגר"י ברזובסקי אמר כי "בכל סכסוך יש שני צדדים, הבטוחים כי הם צודקים. כאשר יושבים יחד, ומתאספים מתוך מטרה לסייע לאנשים אחרים – יש סייעתא דשמייא ומצליחים להגיע לפתרון בדרך הנכונה. ה' יעזור שכל מי שייכנס לבניין הזה עם עיניים דומעות ייצא בלב שמח".
חבר הבד"ץ הגר"י שטיגליץ אמר כי "המוסד הקדוש הזה נותן אור ותקווה לאנשים קשי יום. בדרכו של רבי עקיבא, שאיבד בימים אלו של ספירת העומר 24,000 תלמידים אבל לא התייאש אלא העמיד 5 תלמידים אשר מהם כל התורה שיש לנו כיום, כולל רשב"י – גם כאן, זה הכח של הרווחה בעירנו, לתת לכל אחד תקווה".
מנהל האגף לשירותים חברתיים אבי אקשטיין הודה בהתרגשות לרבני העיר ולרה"ע והנהלת העירייה על הסיוע והתמיכה במהלך כל ימות השנה, בפרט עכשיו, עם הכניסה למבנה החדש – שמציב להם מודל חדש לשירות הנדרש להעניק לתושבים. הוא ציין את גישת הפעולה שלו ושל עובדי האגף: "להעניק לתושבים את השירות שהיינו רוצים לקבל מהם – אם אנחנו בעצמנו היינו זקוקים לזה".
